Онлайн-куратор – кто это?
В часы работы онлайн-куратора ты можешь задать любые вопросы по предмету: по темам вебинаров, домашним работам или отдельным заданиям. Куратор подробно объяснит теорию, приведёт примеры и поможет разобраться в сложных моментах.
А также тебе доступен гибкий формат объяснений — можно получить разбор шаг за шагом или готовый ответ (в зависимости от того, как тебе будет удобнее).
Где найти чат онлайн-куратора на платформе Умскул?
Перейти в чат онлайн-куратора можно на платформе Умскул:
- В левой боковой панели есть отдельный раздел «Онлайн-куратор».
- Через кнопку «Онлайн-куратор» или по кнопке «Непонятно» во время решения ДЗ
Где найти чат онлайн-куратора в мобильном приложении Умскул?
Найти онлайн-куратора в мобильном приложении можно двумя способами:
- В разделе «Поддержка»
- Прямо на экране занятия или домашнего задания — просто нажми на иконку сообщения
Как работает онлайн-куратор?
Онлайн-кураторы отвечают в определенные часы, в другое время чат закрыт, поэтому написать в него не получится.
Время работы онлайн-куратора: с 12:00 до 00:00 по московскому времени. В выходные и каникулы: с 9:00 до 00:00 по московскому времени.
Сколько дней мне доступен онлайн-куратор?
Доступ к онлайн-куратору сохраняется в течение 45 дней с момента начала занятий:
Если ты приобрел Основной курс до его начала, то 45 дней будут отсчитываться с 1 числа купленного месяца. (Например: ты купил Основной курс сентября 20 августа, следовательно, отсчет доступа к онлайн-куратору начнется с 1 сентября: 1 сентября + 45 дней = 15 октября — доступ к онлайн-куратору у тебя сохранится до 15 октября).
Если ты приобрел Основной курс после его начала, то 45 дней будут отсчитываться с момента покупки. (Например: ты купил Основной курс октября 7 октября. Значит, отсчет 45 дней для доступа к онлайн-куратору на октябрь начнётся с 7 октября: 7 октября + 45 дней = 21 ноября – ты можешь задавать свои вопросы онлайн-куратору до 21 ноября).