Сделать перенос между предметами или спикерами Основных курсов можно неограниченное количество раз, но только для будущих (еще не наступивших месяцев):
ОГЭ и ЕГЭ — до 1 февраля перенос доступен в любое время между предметами и спикерами внутри направления;
10 класс — до 30 апреля перенос доступен в любое время между предметами и спикерами внутри направления.
Мы можем сделать перенос в двух случаях:
если стоимость купленного и желаемого продуктов равны, перенос можно сделать по вашей просьбе в течение нескольких часов;
если стоимость купленного продукта выше, чем стоимость желаемого, мы сделаем перенос в течение нескольких часов, а сумму разницы можем вернуть либо промокодом на следующую покупку, либо сделаем возврат по вашему заявлению.
Мы не сможем сделать перенос между курсами разных направлений. Например, перенести Основной курс ЕГЭ на Основной курс ОГЭ нельзя. Также мы не сможем сделать перенос с любого другого курса на Основной курс и наоборот. Если у вас куплен другой курс, то, чтобы сделать перенос, нужно сначала сделать возврат курса по вашему заявлению и самостоятельно купить Основной курс.
Как сделать перенос?
Чтобы сделать перенос, нужно написать в сообщения сообщества «Возвраты | Переносы | УМСКУЛ» кодовое слово «ПЕРЕНОС»: https://vk.com/refund_umsch
Мы отвечаем в течение 2-3 часов ежедневно в рабочее время с 10:00 по 20:00 по московскому времени.
Сколько времени занимает перенос?
В сообществе отвечают в течение 2-3 часов. Обычно мы проводим перенос в течение нескольких часов сразу в день обращения. Если вы обратились к нам в вечернее время, то перенос получится сделать только на следующий день.