Согласно пятому разделу договора оферты, сделать возврат в полном объёме можно до начала расчётного периода — то есть до начала занятий.
Если вы хотите вернуть деньги после старта курса, мы сможем осуществить возврат только за занятия, недоступные на момент обращения (например только за занятия второй половины месяца, если вы обратились за возвратом 15 числа). Если во второй половине месяца уже есть фактически доступные занятия, то за них не получится сделать возврат.
Чтобы оформить возврат средств, обратитесь в сообщество «Возвраты | УМСКУЛ» и напишите кодовое слово ВОЗВРАТ.
Как рассчитывается сумма возврата
1.1 Стоимость расчётного периода, услуги по которому были частично оказаны, рассчитывается по следующей формуле C = (Y : X) ∙ Q, где:
Y — стоимость расчётного периода, услуги по которому были частично оказаны на дату получения Заявления о расторжении Задания;
X — общее количество занятий в расчётном периоде;
Q — количество проведённых занятий в расчётном периоде.
1.2 Сумма к возврату рассчитывается по следующей формуле: S = A – B – C – K, где:
S — сумма к возврату;
A — оплаченная Заказчиком сумма Подписки;
B — стоимость расчётного(-ых) периода(-ов), услуги по которым были оказаны;
C — стоимость расчётного периода, услуги по которому были частично оказаны (рассчитывается по формуле, указанной в пункте 1.1).
Например, если Заказчик оплатил Подписку на два месяца на общую сумму 20 000 ₽ и обратился за возвратом в середине второго месяца, когда прошло 10 из 20 занятий второго месяца, сумма к возврату рассчитывается так:
S = 20 000 – 10 000 – ((10 000 : 2) ∙ 10) = 5 000 ₽.
Сколько дней занимает возврат
Сроки возврата зависят от вашего банка. После принятия заявления (при условии, что оно заполнено корректно) мы оформим возврат в течение 2–3 рабочих дней. Максимальный срок согласно договору оферты — 14 рабочих дней.
Возврат осуществляется в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней со дня поступления Исполнителю заявления Заказчика на счёт, с которого была произведена оплата за Подписку Пользователя. В указанный срок не включён срок проведения банком соответствующей операции по зачислению денежных средств.